Preambule
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de relatie tussen de Klant en EXKi via de Website of de mobiele applicatie van EXKi.
Door zijn bestelling te bevestigen, geeft de Klant zijn formele akkoord met de volgende algemene verkoopsvoorwaarden. Voordat de Klant zijn bestelling bevestigt, zal hem gevraagd worden om de huidige algemene verkoopsvoorwaarden van de Website/mobiele applicatie te aanvaarden, door het daartoe voorziene vakje aan te vinken. Het plaatsen van een bestelling impliceert de aanvaarding van deze algemene voorwaarden door de Klant.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Verkoopsvoorwaarden alvorens zijn bestelling te plaatsen.
De validatie van de bestelling geldt dus als een contract tussen EXKi en de Klant en als de aanvaarding van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden door laatstgenoemde.
EXKi behoudt zich het recht voor om op elk moment zijn algemene verkoopsvoorwaarden aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging zullen de algemene verkoopsvoorwaarden van kracht op de dag van de bestelling van toepassing zijn op elke bestelling.
De Klant wordt dan ook uitgenodigd om de algemene verkoopsvoorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente ontwikkelingen.
Definities
In deze algemene verkoopsvoorwaarden zullen de volgende woorden en uitdrukkingen de volgende betekenissen hebben:
• De term "de Klant" verwijst naar elke klant die producten bestelt op de website.
• De term "EXKi" verwijst naar de vennootschap EXKi NV, met maatschappelijke zetel te 1050 Brussel, Elsenesteenweg 12, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0472.429.986 (08/514.16.50).
• De term "De Producten" verwijst naar de producten die door EXKi aan de Klant worden aangeboden en geleverd.
• De term "De Website" verwijst naar de website https://exki.com
1. Bestelling en aanvaarding
1.1
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van Producten die door een Klant worden geplaatst op de Website van EXKi of via de mobiele applicatie.
1.2
De bestelling kan enkel op de website geregistreerd worden indien de klant zich duidelijk heeft geïdentificeerd.
1.3
De leveringskosten bedragen 18 EUR voor elke bestelling geplaatst in zone 1 en 2. Er worden geen leveringskosten aangerekend aan de Klant voor elke bestelling van meer dan 125 EUR inclusief BTW.
1.4
De bestelling, om door EXKi te worden aanvaard, moet een minimumbedrag van 60 EUR exclusief BTW bereiken. Elke bestelling moet uiterlijk om 17 uur de dag voor de levering worden geplaatst. Op uitdrukkelijk verzoek van de Klant kan een speciale bestelling ook op zondag worden geleverd.
1.5
Elke bestelling geldt als aanvaarding van de prijzen en de beschrijving van de Producten die te koop zijn.
1.6
EXKi verbindt zich ertoe de bestellingen ontvangen op de Website enkel uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraad van de producten.
Bij gebrek aan beschikbaarheid van het Product, verbindt EXKi zich ertoe de Klant hiervan op de hoogte te brengen. EXKi kan de Klant een vervangend product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aanbieden. De Klant heeft de keuze om de voorgestelde vervanging te aanvaarden of van het Product af te zien.
1.7
De aanvaarding van de bestellingen van Producten geplaatst door een Klant is volledig ter discretie van EXKi. EXKi kan de bestelling en de sluiting van elk contract weigeren als er twijfel bestaat over de juistheid of authenticiteit van de bestelling.
1.8
Vanwege de bederfelijkheid van de Producten heeft de Klant niet het recht om het aldus gevormde contract na het plaatsen van de bestelling te herroepen.
2. Prijs en betaling
2.1
Tenzij schriftelijk anders is bepaald, worden de door EXKi op de Website aangegeven prijzen verstaan in euro, inclusief alle belastingen. Ze houden rekening met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling.
Elke wijziging van het BTW-tarief kan worden doorberekend in de prijzen van de Producten.
Evenzo, als een of meer belastingen of bijdragen zouden worden gecreëerd of gewijzigd, zowel omhoog als omlaag, kan deze wijziging worden doorberekend in de verkoopprijs van de Producten.
2.2
De prijzen kunnen niet worden gewijzigd nadat de bestelling van de Klant is geplaatst. De prijzen van de op de Website bestelde Producten en de datum van de betreffende bestelling zijn doorslaggevend.
2.3
Bestellingen kunnen enkel worden afgerond door de betaling die door de Klant wordt uitgevoerd met een kredietkaart via het beveiligde platform van de Website.
Op speciaal verzoek van de Klant kan de bestelling worden uitgevoerd zonder voorafgaande betaling via de uitgifte door EXKi van een gelijktijdige en latere factuur. EXKi heeft een soevereine en exclusieve beoordeling van de aanvaarding van deze uitzonderlijke wijze van levering zonder voorafgaande betaling.
3. Levering
3.1
De levering van de bestelling zal plaatsvinden op het leveringsadres dat door de Klant is opgegeven bij de bestelling.
De Klant verbindt zich ertoe om een gemakkelijk toegankelijke ruimte te voorzien voor de bezorger van de bestelling, zodat deze de geleverde bestelling onmiddellijk en zonder wachten kan afleveren.
Bij gebreke hiervan kan de bezorger weigeren de levering van de Producten uit te voeren, die ten laste van de Klant blijven.
3.2
EXKi zal alle nodige maatregelen nemen ten opzichte van de Klant om hem de bestelde Producten te leveren binnen het overeengekomen tijdslot bij de bevestiging van de bestelling, in principe tussen 7 en 19 uur.
De Klant stemt ermee in de levering van de Producten te aanvaarden volgens de overeengekomen leveringstermijn en plaats van levering.
3.3
Geen enkele aansprakelijkheid, van welke aard dan ook, kan worden weerhouden tegen EXKi in geval van laattijdige levering ten opzichte van het aangekondigde tijdstip.
4. Ontvangst van de bestelling
4.1
Geen enkele klacht, zowel met betrekking tot eventuele materiële fouten in prijs of hoeveelheid als de staat van de goederen, zal worden aanvaard na de dag volgend op de dag van ontvangst van de bestelling door de Klant.
De Klant ziet vervolgens af van elk verhaal en elke klacht, om welke reden dan ook, in verband met de ontvangen bestelling.
4.2
Conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht, kan de levering van bederfelijke levensmiddelen geproduceerd en gecommercialiseerd door EXKi niet het voorwerp uitmaken van een herroepingsrecht van de Klant.
5. Materiaal ter beschikking gesteld van de Klant
Indien, om welke reden dan ook, materiaal zou moeten worden geleverd ter begeleiding van de bestelling (bv: dienblad, servies, enz.), moet dit materiaal worden teruggegeven in de staat waarin het werd geleverd volgens de overeengekomen modaliteiten.
In geval van verdwijning of beschadiging van het geleverde materiaal, zal dit tegen kostprijs aan de Klant worden gefactureerd.
6. Promotie-aanbiedingen
6.1
De Producten kunnen het voorwerp uitmaken van promotie-aanbiedingen.
Elke speciale promotie-aanbieding is onderworpen aan deze algemene verkoopsvoorwaarden, die prevaleren in geval van inconsistentie tussen de bepalingen van de speciale aanbieding en deze voorwaarden.
6.2
EXKi behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van de speciale aanbiedingen te wijzigen of deze op elk moment in te trekken.
Elke bestelling geplaatst voordat de aanbieding wordt ingetrokken of gewijzigd, zal worden uitgevoerd tegen de voorwaarden die van kracht waren op de datum van de bestelling.
7. Aansprakelijkheid
7.1
EXKi heeft, voor alle stappen van het plaatsen van de bestelling evenals voor de levering van Producten, een eenvoudige middelenverbintenis.
7.2
In alle gevallen kan de aansprakelijkheid van EXKi niet worden ingeroepen indien de niet-uitvoering van haar verplichtingen te wijten is aan ofwel de onvoorziene en onoverkomelijke daad van een derde partij bij het contract, ofwel aan een geval van overmacht.
7.3
Evenzo kan de aansprakelijkheid van EXKi niet worden ingeroepen voor alle ongemakken of schade inherent aan het gebruik van het internetnetwerk, met name een onderbreking van de dienst, een externe inbraak of de aanwezigheid van computervirussen.
EXKi spant zich in om de Website/mobiele applicatie te beveiligen door gebruik te maken van alle redelijke middelen.
EXKi aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele directe of indirecte schade die aan de computerinstallatie wordt veroorzaakt door het gebruik van de Website/mobiele applicatie.
EXKi wijst elke aansprakelijkheid af in geval van onderbreking, zelfs tijdelijk, van de dienst van de Website/mobiele applicatie.
EXKi kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een onderbreking, zelfs tijdelijk, van de dienst op de Website/mobiele applicatie.
7.4
EXKi presenteert de Producten aangeboden op haar Website/haar mobiele applicatie op een zodanige manier dat de Klant de essentiële kenmerken kent alvorens een bestelling te plaatsen.
De foto's van de producten op de Website/mobiele applicatie van EXKi worden enkel ter illustratie verstrekt en zijn niet contractueel.
Hoewel EXKi het maximale doet om het product zo getrouw mogelijk weer te geven, kan het niet garanderen dat de weergave van de producten op het scherm van de Klant exact overeenkomt met de bestelde producten.
De producten kunnen dus lichte verschillen vertonen met deze illustraties.
Hoewel EXKi het maximale doet om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, kunnen alle maten, gewichten, inhouden, afmetingen en metingen weergegeven op de Website/mobiele applicatie redelijke verschillen vertonen.
Alle voorzorgsmaatregelen zijn genomen om de nauwkeurigheid van de informatie met betrekking tot elk Product te garanderen.
Desondanks worden voedingsproducten voortdurend aangepast, zodat ingrediënten, voedingswaarden, dieet- en allergeneninformatie kunnen veranderen.
Om deze redenen wordt de Klant aangeraden om altijd de verpakking en het etiket van het product te lezen en niet enkel te vertrouwen op de informatie op de Website/mobiele applicatie.
7.5
EXKi kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor onjuiste informatie met betrekking tot het bestelde Product.
EXKi neemt alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat de prijzen van de Producten correct in het systeem worden weergegeven.
De Website/mobiele applicatie bevat echter zeer veel producten en het is niet uitgesloten dat, ondanks de redelijke inspanningen van EXKi, sommige producten op de Website/mobiele applicatie voorzien zijn van een verkeerde prijs.
De aansprakelijkheid van EXKi kan niet worden ingeroepen en alle corrigerende maatregelen zullen onmiddellijk worden genomen.
8. Vertrouwelijkheid – Persoonsgegevens – Intellectuele eigendom
8.1
EXKi verwijst, voor dit hoofdstuk, naar de wettelijke vermeldingen op haar website, waarvan de Klant verklaart kennis te hebben genomen en de bepalingen ervan te aanvaarden.
8.2
De verwerking van persoonsgegevens is onderworpen aan het privacybeleid van EXKI.
U kunt het privacybeleid van EXKI op elk moment raadplegen op
https://www.exki.be/fr/vie-privee
Conform de wet van 8 december 1992, beschikt de Klant over een recht van toegang, verzet en rectificatie van de gegevens die hem betreffen, rechtstreeks op de website.
8.3
Alle elementen van de Website, of ze nu visueel of auditief zijn, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door het auteursrecht, merken of octrooien.
De Klant erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten op de Producten het exclusieve eigendom zijn van EXKi.
De gebruiks-, reproductie- en intellectuele rechten in verband met de Website/mobiele applicatie zijn het exclusieve eigendom van EXKi of van een van haar dochterondernemingen of van een derde.
Geen enkele licentie of enig ander recht dan dat om de Website/mobiele applicatie te raadplegen wordt aan wie dan ook verleend met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten.
Ze mogen enkel worden gereproduceerd of aan het publiek worden meegedeeld na uitdrukkelijke en voorafgaande schriftelijke toestemming van EXKi of de betrokken dochteronderneming of de betrokken derde.
9. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Dit contract is uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht.
Elk geschil tussen de partijen zal onder de exclusieve bevoegdheid vallen van de Franstalige rechtbanken van Brussel.
